Ganz abgesehen davon, dass ein Dienstwagen in der heutigen Zeit sicher nicht die richtige Art und Weise ist, Mitarbeitende zu wertschätzen, wird diese Wertschätzung oft mit einer verführerisch-berechnende Großzügigkeit verwechselt und zum Ausdruck gebracht. WERTSCHÄTZUNG WIRD INDIVIDUELL ERFAHREN Schaut man sich Studien über die Zufriedenheit am Arbeitsplatz an, geht es selten um das Gehalt oder andere Privilegien. An erster Stelle steht die Wertschätzung und die Möglichkeit zur Wirksamkeit am Arbeitsplatz. Mitarbeitende, die wie in unserem Podcast mitgestalten wollen und dafür auch den nötigen Raum bekommen, entwickeln ein starkes Vertrauen in ihre eigenen Fähigkeiten und übernehmen auch gerne Verantwortung. Thomas hätte weniger von sich selbst, und woran er Wertschätzung festmachen würde, ausgehen sollen.
BEZIEHUNGEN GESTALTEN- HEISST WERTSCHÄTZUNG GEBEN Menschen, die in Beziehung miteinander treten, führen eine Art inneres Konto. Der Begriff Beziehungskonto ist ein Sinnbild und meint, dass wir Menschen innerlich speichern, wie uns andere Menschen behandeln. Jeder unserer Freunde, Bekannten, Kollegen und Partner hat sein eigenes Konto bei uns und jede Tätigkeit, der anderen Person uns gegenüber, wird auf unserem internen Konto verbucht. Wenn die jeweilige Person uns etwas Gutes getan hat, verbuchen wir das als Einzahlung auf diesem Konto. Dem gesamten Team nachhaltige Mobilität zu ermöglichen, wäre in unserem Podcast sicher eine große Einzahlung auf dem Beziehungskonto gewesen. Der Dienstwagen wurde jedoch als Abbuchung erlebt, da die gewünschte Einzahlung in der falschen „Währung“ erfolgte. Die Währungen der Wertschätzung für Mitarbeitende Für Mitarbeitende gibt es fünf verschiedene Währungen, die als Einzahlung erlebt werden.

1. Lob und Anerkennung zum Beispiel: „Frau S. das Gespräch mit dem Kunden, dass Sie soeben geführt haben, war hervorragend, weil….“
2. Hilfsbereitschaft Frau S. „Ich sehe, Sie haben viele Projekte auf dem Schreibtisch, gibt es etwas, was Sie entlasten kann?“
3. Geschenke/Zusatzleistungen Social Events oder kleine Aufmerksamkeiten – Beispiel am 6. Dezember ein kleiner Nikolaus auf dem Schreibtisch. Natürlich zählen hierzu auch das Diensthandy, der Dienstwagen oder eine Weihnachtsfeier - es muss jedoch nicht immer eine solche Größe haben. 4.Delegation Delegation von Verantwortung: „Ich habe schon mehrfach beobachtet, wie Sie sich in neue Themen einarbeiten und Herausforderungen annehmen. Möchten Sie unser nächstes, komplexes Thema als Projektleiterin betreuen?“
4. privaten Smalltalk Zeigen Sie auch Interesse an der Person des Mitarbeitenden z. B. mit der Frage: „Wie war denn ihr Wochenende? Wo fahren Sie in den Ferien hin? etc.“ Im Podcast wurde nur auf die Währung Geschenke/Zusatzleistungen eingezahlt. Sie hätte sich jedoch über neue Herausforderungen, zum Beispiel Delegation von Verantwortung, Lob und Anerkennung viel mehr gefreut und hat dies auch erwartet.

Reflexionsfragen für Deine Führung

• Wenn Du nun an Deine Mitarbeitenden denkst, in welchen Währungen zahlst du meist auf das Beziehungskonto ein?
• Welche Art von Einzahlung fällt dir leicht und welche schwerer?
• Was denkst du, welche Währung braucht dieser oder jener Mitarbeitende besonders?
• Und wenn du an die letzten Wochen denkst, glaubst du, dass dein Kontostand bei diesem oder jenem Mitarbeitenden noch positiv ist.
• Wenn du diese Fragen beantwortet hast und der Meinung bist, es bräuchte eine Einzahlung – ist die Überlegung anzustellen:
• Was könntest du tun, um eure Zusammenarbeit weiter zu festigen?

Das Auffüllen des Beziehungskontos ist kein Selbstläufer, man muss immer wieder bewusst damit beginnen und sich genau überlegen, welche Währungen zu den einzelnen Mitarbeitenden passen. Viel Spaß! www.ifsm-online.com ifsm GmbH & Co. KG Westerwaldstraße 4 56203 Höhr - Grenzhausen

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